1. 我公司恕不接受手写、不清晰、晦涩的原文，也不承接非本公司译稿的校对和编辑。

2. 我公司只对译文的准确性负责，对译文的使用所造成的直接和间接后果不承担责任。

3. 对于技术资料，请您尽量提供背景资料及参考词汇，以便我们建立客户特殊词汇库。

4. 翻译是一项艰苦、复杂的脑力劳动，投入的时间和翻译质量往往成正比。如非加急件或特急件，请尽量给予我们充足的时间。

5. 交传口译请提前2天预定，同传口译须提前1周预定。

6. 新译通翻译公司深知对于客户来说，速度和质量是同等重要的两个关键，因此我们采取了总体控制，局部把关的方法努力将速度和质量的控制有效结合起来，

我们主要通过下列措施进行服务品质的控制：

（１）翻译人员配置：对于每一个客户的翻译任务，我们都会按照翻译内容的专业性指定专门的专译、文译和项目经理人员，协同完成整个翻译任务。

（２）流程管理：对于每一项任务，我们都通过下面的控制流程来进行：